Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Happy Chouquettes, marque exploitée par Victoire Olivier, dont le siège social est situé au 102 avenue de bretagne, 59000 Lille, immatriculée au RCS sous le numéro SIRET : 88265182100028 , et toute personne physique effectuant un achat via le site internet www.happychouquettes.com, ci-après « le Client ».

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des accessoires pour femmes et enfants, fabriqués à la main dans notre atelier situé à Lille, en France.
Chaque produit est décrit et photographié avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences (notamment de couleurs) peuvent exister, en raison de la fabrication artisanale.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Happy Chouquettes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client valide sa commande après avoir rempli son panier et accepté les présentes CGV. La commande est considérée comme définitive après réception du paiement. Happy Chouquettes se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un Client ou de non-paiement.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, ou autres méthodes disponibles). La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés en France et en Europe via La Poste ou Colissimo. Les délais de livraison varient entre 3 et 15 jours ouvrés selon la destination.
Happy Chouquettes ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités.
Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du Client.

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont pas éligibles au droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification de l’état des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

9. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, créations, logo, etc.) restent la propriété exclusive d'Happy Chouquettes.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour assurer la gestion et le suivi des commandes.
Elles ne seront jamais partagées à des tiers sans consentement.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Happy Chouquettes à happychouquettes.contact@gmail.com .

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.