Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour, sans justification.

Conditions de retour

• Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent être ni repris ni échangés.

Procédure de retour

1. Envoyer un email à happychouquettes.contact@gmail.com ou via le formulaire de contact du site en indiquant le numéro de commande.

2. Les instructions de retour seront communiquées par email.

3. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

• Le remboursement se fera via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Échange

• Si le client souhaite échanger un article (dans la limite des stocks disponibles), merci de le préciser dans la demande de retour.